Dialpad（ダイヤルパッド）は、100%クラウドベースのビジネスコミュニケーションプラットフォーム
Dialpad は、Dialpad, Inc.（本社：CA, USA、Founder and CEO：Craig Walker）が提供するピュアクラウド型のビジネス電話システム 。
クラウドPBX（電話システム）、音声・ビデオでのミーティング、コンタクトセンター、セールスダイアラー、あらゆるビジネスシーンに対応するプロダクトを提供し、音声・ビデオ通話、メッセージや各種ビジネスツールとの連携、通話分析で、いつでもどこからでも仕事に取り組めビジネスコミュニケーションを効率的にする。
Twitter, WeWork, Uber, Stripe, Netflix, Motorola Solutions, Splunk, Domoといったグローバルカンパニーを含む70,000社を超える企業に利用されており、2016年4月に日本法人である Dialpad Japan株式会社を設立し、サービスローンチからの4年間で、1,000社・50,000ユーザーを超える電話環境のクラウド化を推進し、フジテック株式会社、Sansan株式会社、株式会社アシックス、株式会社エイチ・アイ・エス、ランスタッド株式会社、株式会社USEN (USEN-NEXT HOLDINGS)など、多様な業種業態の企業に導入されている。
ソフトバンクと連携し「Dialpad Talk」を無償提供
2020年は、新型コロナウイルスの感染が拡大しはじめた3月より、企業の即時リモートワーク移行をサポートすべく、ソフトバンク株式会社の協力の下、「Dialpad Talk」の無償提供を実施し、400社・20,000ユーザーに利用された。
ソフトバンク株式会社から1,000万ドルを資金調達
2020年11月に、Dialpad, Inc.は、OMERS Growth Equity がリードし1億ドルを調達したシリーズE・投資ラウンド（ 評価額：1,200億ドル ） において、新たにソフトバンク株式会社より約1,000万ドルの資金調達を実施している。
Dialpad（ダイヤルパッド）商品のの期間限定無償提供を開始
2021年1月には、2020年3月より無償提供してきたクラウドPBX「Dialpad Talk」に加え、「Dialpad Sell」「Dialpad Contact Center」の期間限定無償提供を開始している。
Dialpad Talk / Sell / Contact CenterのPROライセンス
- 2021年3月末まで無償提供（ライセンス、050 通話料金含む）
- 国際電話の発信は不可
- 適用期間は、2020年1月5日(火) ~ 3月31日(水)
「Dialpad Contact Center」と「Dialpad Sell」をリリース
2021年5月には、コールセンターのフルクラウド化を実現する「Dialpad Contact Center」、営業・インサイドセールスに特化した「Dialpad Sell」を新たにリリースしている。
amptalk（アンプトーク）と連携
2021年10月19日には、amptalk株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：猪瀬 竜馬）が提供する、Zoomなどを利用したオンラインの商談を書き起こし、自動でSalesforceに入力する仕組みを備えたオンライン商談自動化ツール「amptalk（アンプトーク）」と連携を開始している。
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